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    外呼電話號碼管理

    作者:信通北京 日期:2021-02-23 瀏覽次數: 外呼電話

      

    【外呼電話號碼管理】更輕量、更融合、更智能,為創新企業客服團隊量身定制,支持對接多個號碼

    • 支持設置多個外線號碼(400電話、手機和固話)。

    • 支持設置外線號碼輪詢規則(順序、隨機、權重)。

    • 支持創建多個技能組(設置坐席優先級、坐席服務策略)。

    • 支持創建和分配外呼任務。

    外呼號碼通話記錄

    分析優化,提升轉化率

    • 支持通話錄音在線播放及下載。

    • 支持高級檢索通話記錄。

    • 支持未接來電二次分配。

    • 支持批量導出通話記錄和錄音

     

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